Curso Básico de Cobrança e Negociação de Dívidas

Se você é novo na área é sua chance de alcançar melhores resultados. Participe e ganhe DVD e Livro do apresentador sobre o assunto

  • Instrutor:
  • Prof. Dorival dos Santos Machado

INVESTIMENTO:

  • Inscrições até 07/08/2018: R$ 590,00
    Inscrições após 07/08/2018: R$ 660,00
  • Forma de pagamento
  • Pague a vista ou parcele pelo PagSeguro
10% de desconto para 3 ou mais da mesma empresa

Inclusos: Dois serviços de café, material apostilado, certificados de participação e o DVD: Princípios Fundamentais na Cobrança de Dívidas com 48 min. de duração de autoria do Prof. Dorival Machado e o Livro: Em busca da Inadimplência Zero

INSCREVA-SE AGORA!

Escolha a data e o local do curso:

  • Dia: 17/08/2018
    Horário: 8:30 às 17h30
    São Paulo - SP
    San Raphael Hotel
    Largo do Arouche,150 - Arouche

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PÚBLICO ALVO

Pessoas que estão iniciando na área de cobrança por telefone ou mesmo presencial.

POR QUE PARTICIPAR DESTE CURSO?

Este é um treinamento inovador, elaborado a partir da experiência do Prof. Dorival Machado, que já ministrou para mais de 10.000 pessoas pelo país dos segmentos educacional, varejo, bancos, distribuidores de energia, telecomunicações entre outros.

O objetivo é preparar os iniciantes na cobrança, contas a receber e recuperação de crédito com técnicas de abordagem, argumentação, superação de impasses, negociação e fechamento de acordos, de maneira que consigam lidar com vários perfis de inadimplentes e obtenham resultados satisfatórios para suas empresas.

O conteúdo será transmitido em uma atmosfera descontraída, com filmes, simulações, casos para discussão, questionários e debates.

DESTAQUES DO CONTEÚDO

  • Qual é o conceito de inadimplência? E qual é a prática das empresas?;
  • A quantas anda a inadimplência pelo Brasil afora;
  • Dificuldades e caminhos para se cobrar pessoas físicas;
  • Dificuldades e caminhos para cobrar pessoas jurídicas;
  • Gerenciar a inadimplência: sistemas, política adequada e pessoas preparadas;
  • Sistemas de cobrança: o que um bom sistema tem que oferecer para tornar a cobrança produtiva?;
  • Política de cobrança: check list para elaborar uma boa política de cobrança;
  • As pessoas fazem a diferença: quais as competências exigidas pelo mercado aos profissionais de cobrança nos dias atuais?;
  • Auto avaliação: como cada participante se enxerga frente a elas e quais são as oportunidades de melhorias;
  • Como a legislação influencia a atividade de cobrança: quais são as leis e artigos que podem atrapalhar e causar problemas as empresas;
  • O contato de cobrança etapa por etapa: o planejamento, o início, durante e o encerramento;
  • Lidando com diferentes categorias de inadimplentes e como adotar um discurso eficiente para cada caso;
  • Dicas de negociação que podem ajudar a chegar mais rápido a um acordo.
  • APRESENTADOR

    Prof. Dorival dos Santos Machado

    Prof. Dorival dos Santos Machado

    Graduado em Comunicação Social, com pós-graduações em Marketing pela ESPM, Administração de Empresas pela USJT e Especialização em Gestão de Recursos Humanos pela FGV - SP; Master of Business Management (WCOB EUA), Master of Business Leadership (WCOB EUA), Disney’s Approach to Business Excellence (Disney Institute, EUA). Prestou serviços para mais de 500 organizações entre escolas e empresas. Articulista, Palestrante nacional e internacional, Consultor com diversos DVDs lançados, autor dos Livros: Redução da Inadimplência no Setor da Educação e Em busca da Inadimplência Zero além de Diretor Geral da DMC3 Consultoria fundada em 1991.

    • Itaú shopline

      A VISTA

      ITAÚ SHOPLINE - Transferência entre contas do Itaú ou emissão de boleto bancário.

    • Depósito Bancário

      DEPÓSITO BANCÁRIO

      Deposite o valor correspondente em favor de:
      DMC - Desenvolvimento de Recursos Humanos Ltda

      Banco Itaú - Agência: 3129 - C/C: 02914-0
      CNPJ: 65.885.451/0001-07

      TRANSFERÊNCIAS E DEPÓSITOS BANCÁRIOS
      Sua inscrição confirmar-se-a mediante o envio do comprovante
      de depósito para o fax: (11) 2676-2258 ou por e-mail para: dmc3@dmc3.com.br

    • Cartão de crédito

      CARTÃO DE CRÉDITO

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      Pagseguro

    ...conteúdo Didático bom, no geral tudo propriamente adequado...

    Carlos Leonardo Leite de Souza - Presença Ltda

    ...curso dá uma visão geral muito boa para um iniciante na área...

    Bernardo Wills Gostarht - Impacter Sistem

    ...apresentador conhece bem o assunto e tem excelente didática. Gostei!

    Herminio Santos - Instituto Presbiteriano Mackenzie