De forma didática, numa atmosfera de descontração e envolvimento, serão apresentadas técnicas, dicas, orientações e alternativas para cobrar profissionalmente usando o telefone como ferramenta de recuperação de créditos. Mais de 2000 pessoas já participaram deste seminário com elevados ganhos de produtividade.
Graduado em Comunicação Social, com pós-graduações em Marketing pela ESPM, Administração de Empresas pela USJT e Especialização em Gestão de Recursos Humanos pela FGV - SP; Master of Business Management (WCOB EUA), Master of Business Leadership (WCOB EUA). Foi executivo de empresas nacionais e multinacionais entre elas Grupo Pão de Açúcar, Volkswagen, Eluma e Roche Laboratório. Prestou serviços para Atlas Copco, Volkswagen Caminhões, Banco Volkswagen, Banco Itaú, Dufer, Sky, Pedágio Sem Parar, Pompom, Ceva, Sensormatic, Adar Textil, SH Andaimes entre outras. Articulista, Palestrante, Consultor com vários DVDs lançados. Autor do Livro Redução da Inadimplência no Setor da Educação – Editora SRS - 2ª edição junho 2009 - Diretor Geral da DMC Consultoria Empresarial.