A realidade no cenário do ensino particular é de elevada agressividade comercial, custos crescentes, inadimplência impactante, tributos elevados, grupos internacionais se fazendo presentes principalmente no ensino superior, número de escolas e colégios que cresceu quase 20% nos últimos 10 anos e o crescimento do número de alunos menos de 5%. Isso significa que, para sobreviver num ambiente hostil como este, a instituição precisa conhecer as ansiedades e expectativas  dos seus clientes alunos e pais de alunos e obter da sua equipe interna envolvimento e comprometimento que se traduza em ações que objetivem a fidelização.

Mas nem sempre isso é tão lógico quanto possa parecer.

Algumas perguntas para reflexão:
1: Sua equipe sabe o que dela é esperado?

2: Todos são cientes dos seus deveres e responsabilidades?

3: Está claro para todos até onde vai sua autonomia?

4: Há visível motivação?

5: O ambiente de trabalho é de transparência?

6: As relações entre os departamentos é sadia e produtiva?

7: Existem recursos necessários para que desempenhem adequadamente suas atividades?

8: O relacionamento chefes e subordinados é de absoluta confiança?

9: O nível de rotatividade é suportável?

10: Os processos de gestão de pessoas são claros e transparentes?