LOJAS LEBES

Porto Alegre - RS
Rede de varejo com mais de 100 unidades espalhadas pelo Estado do Rio Grande do Sul

DESAFIO

Preparar o pessoal de crédito e cobrança, mais de 120 pessoas, com técnicas para cobrar e negociar melhor com clientes inadimplentes.

DESENVOLVIMENTO

A DMC3 preparou e apresentou treinamento com dicas de negociação, exemplos de casos, vídeos e audios de cobrança de débitos.

RESULTADOS

O feedback da área de recursos humanos e dos gestores que estiveram presentes foi tão satisfatório que pediram para repetir o mesmo programa para outras turmas.