E-BOOK
20 DICAS NA COBRANÇA E NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS

Foco nas relações de quem cobra com quem é cobrado

Como cobrar o inadimplente e manter o cliente?

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Depois de centenas de trabalhos realizados em empresas pelo país afora e quase 30 anos de experiência no setor, o professor Dorival Machado chama a atenção para pequenos detalhes que produzem grandes efeitos quando se fala em cobrança e negociação de débitos.

O ato de cobrar estabelece uma dinâmica que, em muitos casos, o aspecto emocional coloca tudo a perder. Diante dessa constatação o prof. Machado, depois de lançar o livro Em busca da Inadimplência Zero: 103 abordagens para cobrar o inadimplente e manter o cliente, pincelou algumas preciosas dicas para que os resultados das negociações de dívidas possam ser lapidados.

Faça uso delas e colhe excelentes resultados! Boa leitura!

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